Λογισμικό επικοινωνίας
1ChatGo: live chat με widget και εφαρμογή iOS
Η συνομιλία ξεκινά στο site και συνεχίζεται στο περιβάλλον της ομάδας
Υπηρεσία live chat με widget, διαχείριση και πρόσβαση από κινητό
Παρουσίαση από τη DoSmart
Ενημέρωση παρουσίασης:
Η ανάγκη
Το ίδιο εργαλείο πρέπει να λειτουργεί σε διαφορετικά sites
Ένα εργαλείο live chat χρειάζεται να ενσωματώνεται σε ιστοσελίδες με διαφορετική τεχνολογία και εμφάνιση. Ταυτόχρονα, η ομάδα που απαντά χρειάζεται πρόσβαση στις συνομιλίες από υπολογιστή ή κινητό. Το έργο απαιτούσε ξεχωριστή αντιμετώπιση για το μικρό παράθυρο που βλέπει ο επισκέπτης και για τις λειτουργίες διαχείρισης.
Η προσέγγιση
Διακριτά εργαλεία για τον επισκέπτη και την ομάδα
Αναπτύξαμε widget συνομιλίας για WordPress, Next.js και στατικές σελίδες, με απομόνωση της εμφάνισής του από το υπόλοιπο site. Το περιβάλλον της ομάδας οργανώνει συνομιλίες, χρήστες και δικαιώματα πρόσβασης. Η εφαρμογή iOS και η πρόσβαση μέσω PWA συμπληρώνουν τη χρήση από κινητές συσκευές. Η αρχιτεκτονική υποστηρίζει την οργάνωση περισσότερων ιστοσελίδων.
Οι επιμέρους λειτουργίες
Πώς λειτουργεί η υλοποίηση
Ενσωμάτωση της συνομιλίας
Το widget προστίθεται στο site και διατηρεί τη δική του εμφάνιση. Η απομόνωση των στυλ βοηθά τη συνύπαρξή του με διαφορετικά θέματα και εφαρμογές.
Οργάνωση της ομάδας
Οι συνομιλίες και οι χρήστες διαχειρίζονται σε ξεχωριστό περιβάλλον. Τα δικαιώματα συνδέονται με τον ρόλο του χρήστη.
Υπολογιστής και κινητό
Η πρόσβαση από το διαδίκτυο συμπληρώνεται από εφαρμογή iOS και δυνατότητες PWA. Η ομάδα έχει περισσότερους τρόπους να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία.
Περισσότερα από ένα sites
Η εφαρμογή οργανώνει την επικοινωνία διαφορετικών ιστοσελίδων. Η δομή αυτή αποτελεί μέρος του σχεδιασμού της υπηρεσίας.
Τι παραδόθηκε
Το 1ChatGo συνδέει την επικοινωνία του επισκέπτη με το περιβάλλον εργασίας της ομάδας. Το προϊόν περιλαμβάνει τη δημόσια ενσωμάτωση, τη διαχείριση και τις εφαρμογές πρόσβασης.
Εικόνες του έργου
Η παρουσίαση στην οθόνη
Επιλεγμένες οθόνες από την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή. Οι λεζάντες εξηγούν ποιο μέρος του έργου παρουσιάζεται.
Κινητό
Η δημόσια παρουσίαση του 1ChatGo σε κινητό.
Υπολογιστής
Η αρχική σελίδα της υπηρεσίας live chat.
Υπολογιστής
Η σελίδα παρουσίασης των πακέτων της υπηρεσίας.
Τεχνολογίες
Με τι χτίστηκε
Η επιλογή τεχνολογιών συνοδεύεται από έλεγχο αδειών, διασυνδέσεων και αναγκών συντήρησης. Για αντίστοιχο έργο, το εύρος υλοποίησης συμφωνείται μετά την ανάλυση απαιτήσεων.
Σχεδιάζεις αντίστοιχο έργο;
Δες τις σχετικές υπηρεσίες και τα στοιχεία που χρειάζονται για μια αναλυτική προσφορά.