Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η ιστοσελίδα dosmart.gr (DoSmart, brand της Wideview Entertainment Ε.Ε.) ανήκει και λειτουργεί από την Wideview Entertainment Ε.Ε. (επωνυμία: TSOKAS G. WIDEVIEW ENTERTAINMENT Ε.Ε., ΑΦΜ: EL803334554, ΓΕΜΗ: 194800101000, με έδρα Γρηγορίου Λαμπράκη 58, 16675 Γλυφάδα, Ελλάδα), η οποία είναι και ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, και πώς τα προστατεύουμε, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για την αγγλική έκδοση της πολιτικής απορρήτου της μητρικής εταιρείας, επισκεφτείτε: wideview.co/privacy-policy.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Φόρμες επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας ή τη φόρμα portfolio inquiry, συλλέγουμε: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο (προαιρετικά), εταιρεία (προαιρετικά), τύπο project, budget, timeline, και το μήνυμά σας. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Τεχνικά δεδομένα

Με τη συγκατάθεσή σας, τα εργαλεία ανάλυσης καταγράφουν στοιχεία πλοήγησης, όπως σελίδες και αλληλεπιδράσεις. Τεχνικά αρχεία ασφάλειας του server μπορεί να περιλαμβάνουν διεύθυνση IP και τύπο προγράμματος περιήγησης. Οι προαιρετικές υπηρεσίες περιγράφονται στην ενότητα 4.

Δεδομένα πελατών

Αν γίνετε πελάτης μας (κατασκευή ιστοσελίδας, managed hosting, κ.λπ.), συλλέγουμε επιπλέον: στοιχεία τιμολόγησης, ΑΦΜ, στοιχεία hosting, και τεχνικές πληροφορίες που απαιτούνται για την παροχή υπηρεσιών.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

• Απάντηση σε αιτήματα επικοινωνίας και αποστολή προσφορών
• Παροχή και διαχείριση υπηρεσιών (web design, hosting, SEO)
• Βελτίωση της ιστοσελίδας και της εμπειρίας χρήστη
• Ανάλυση επισκεψιμότητας και performance
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (τιμολόγηση, φορολογία)

Δεν πουλάμε, ανταλλάσσουμε, ή μεταβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

5. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό που συλλέχτηκαν:

• Αιτήματα επικοινωνίας: 12 μήνες μετά την τελευταία επαφή
• Δεδομένα πελατών: για τη διάρκεια της συνεργασίας + 5 χρόνια (φορολογικές υποχρεώσεις)
• Analytics: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης των υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται. Για τις ισχύουσες περιόδους, επικοινώνησε μαζί μας.

Μετά τη λήξη της συνεργασίας, όλα τα σχετικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός 30 ημερών, εκτός αν η νομοθεσία απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση.

6. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας:

• SSL/TLS κρυπτογράφηση σε όλη την επικοινωνία
• Self-hosted infrastructure σε ευρωπαϊκούς servers (Hetzner, Γερμανία)
• Αυτοματοποιημένα daily backups
• Rate limiting και honeypot protection σε όλες τις φόρμες
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και ενημερώσεις

7. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: να μάθετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε
• Διόρθωση: να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή: να ζητήσετε διαγραφή των δεδομένων σας
• Περιορισμός: να περιορίσετε την επεξεργασία
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχαναγνώσιμη μορφή
• Εναντίωση: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο info@dosmart.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

8. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Αν πιστεύετε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου, επικοινωνήστε μαζί μας για άμεση διαγραφή.

9. Αλλαγές στην πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται στην ιστοσελίδα μας. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή του κειμένου.

10. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Wideview Entertainment Ε.Ε.
TSOKAS G. WIDEVIEW ENTERTAINMENT Ε.Ε.
ΑΦΜ: EL803334554 | ΓΕΜΗ: 194800101000
Γρηγορίου Λαμπράκη 58, 16675 Γλυφάδα, Ελλάδα
Email: info@dosmart.gr
Τηλ: +30 210 2205089