#image_title
Όταν ξεκινάς ή θέλεις να αναπτύξεις το eShop σου, μια από τις πρώτες και πιο σημαντικές αποφάσεις που θα κληθείς να πάρεις αφορά τη διαφήμιση. Πού θα επενδύσεις για να προσελκύσεις επισκέπτες, να αυξήσεις την αναγνωρισιμότητα του brand σου και φυσικά να φέρεις πωλήσεις; Οι δύο πιο ισχυρές πλατφόρμες αυτή τη στιγμή είναι το Google Ads και το Facebook Ads. Και οι δύο είναι αποτελεσματικές, αλλά για διαφορετικούς λόγους — και η επιλογή ανάμεσά τους εξαρτάται από πολλούς παράγοντες.
Ας εξετάσουμε πιο αναλυτικά τις δυνατότητές τους, ώστε να καταλήξεις ποια είναι η καλύτερη για σένα — ή αν τελικά ο συνδυασμός τους είναι η ιδανική λύση.
Τι προσφέρει το Google Ads;
Το Google Ads βασίζεται στην πρόθεση του χρήστη. Όταν κάποιος ψάχνει στο Google για κάτι πολύ συγκεκριμένο, έχει ήδη δείξει ενδιαφέρον. Δεν τον “διακόπτεις” — εμφανίζεσαι μπροστά του όταν ο ίδιος αναζητά ένα προϊόν ή λύση. Αυτός είναι ο λόγος που η Google θεωρείται πλατφόρμα “intent-driven”, δηλαδή με γνώμονα την πρόθεση.
Το βασικό πλεονέκτημα της Google είναι πως μπορεί να φέρει άμεσες πωλήσεις, ειδικά όταν πρόκειται για προϊόντα που καλύπτουν συγκεκριμένες ανάγκες. Για παράδειγμα, αν κάποιος ψάχνει “παπούτσια για πλάτυ πόδι”, και εσύ πουλάς τέτοια στο eShop σου, είναι πολύ πιθανό να κερδίσεις έναν πελάτη εκείνη τη στιγμή.
Επιπλέον, μέσα από τις Shopping Ads, έχεις τη δυνατότητα να εμφανίσεις φωτογραφίες των προϊόντων σου μαζί με τιμή και όνομα απευθείας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτό βοηθά τον χρήστη να δει γρήγορα τις επιλογές και να επιλέξει αν τον ενδιαφέρει το προϊόν σου, πριν ακόμα πατήσει κλικ.
Υπάρχουν φυσικά και άλλες μορφές διαφήμισης στη Google, όπως τα Display Banners (εικονικές διαφημίσεις σε άλλα sites) και τα YouTube Ads, που σου δίνουν τη δυνατότητα να ενισχύσεις το awareness του brand σου, αλλά και να κάνεις remarketing σε επισκέπτες που δεν ολοκλήρωσαν μια αγορά.
Τι προσφέρει το Facebook Ads;
Το Facebook (και μαζί του το Instagram, Messenger και το Audience Network) βασίζεται κυρίως στην ανακάλυψη και όχι στην πρόθεση. Εδώ δεν περιμένεις από τον χρήστη να ψάξει το προϊόν σου. Του εμφανίζεσαι την ώρα που χαλαρώνει, περιηγείται ή ψυχαγωγείται — και αυτό από μόνο του μπορεί να σε βάλει στο μυαλό του, ακόμα και αν δεν είχε σκοπό να αγοράσει.
Το μεγάλο πλεονέκτημα της πλατφόρμας είναι η δυνατότητα στοχευμένης προβολής σε πολύ συγκεκριμένο κοινό. Μπορείς να στοχεύσεις ανθρώπους βάσει ηλικίας, φύλου, τοποθεσίας, ενδιαφερόντων, ακόμα και online συμπεριφοράς. Για παράδειγμα, αν πουλάς premium αθλητικά ρούχα, μπορείς να στοχεύσεις ανθρώπους που ακολουθούν σελίδες γυμναστικής, τρέχουν, ή κάνουν yoga.
Η μεγάλη δύναμη του Facebook είναι το οπτικό περιεχόμενο. Οι εικόνες, τα βίντεο, τα stories, τα reels και τα καρουζέλ δίνουν ζωή στο προϊόν σου. Και αν έχεις καλό branding, δημιουργικά visuals και ένα ξεκάθαρο μήνυμα, μπορείς να πετύχεις υψηλή απόδοση ακόμη και με περιορισμένο budget.
Πότε να επιλέξεις Google Ads
Αν πουλάς προϊόντα που έχουν υψηλή πρόθεση αναζήτησης, όπως ανταλλακτικά, ιατρικά είδη, τεχνολογικά προϊόντα ή ακόμα και ρούχα με συγκεκριμένη χρήση (π.χ. φόρμες εγκυμοσύνης), τότε το Google Ads μπορεί να είναι πιο αποδοτικό.
Επίσης, είναι ιδανικό όταν το κοινό σου γνωρίζει ήδη τι θέλει και ψάχνει να το βρει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Με σωστή επιλογή λέξεων-κλειδιών, αρνητικών λέξεων και το κατάλληλο bidding strategy, μπορείς να έχεις εντυπωσιακά αποτελέσματα.
Επιπλέον, αν το eShop σου έχει μεγάλο κατάλογο προϊόντων, το Google Shopping σου επιτρέπει να οργανώσεις χιλιάδες προϊόντα σε καμπάνιες αυτοματοποιημένες με βάση τον feed σου, γλιτώνοντας χρόνο και κόπο.
Πότε να επιλέξεις Facebook Ads
Το Facebook Ads είναι ιδανικό για eShops που χτίζουν την παρουσία τους από την αρχή ή απευθύνονται σε κοινό που δεν ξέρει ακόμα ότι θέλει το προϊόν. Π.χ., αν έχεις ένα brand που πουλάει minimal διακόσμηση, χειροποίητα κοσμήματα ή οικολογικά προϊόντα, μπορείς να εμπνεύσεις, να ενθουσιάσεις και να πείσεις μέσα από μια όμορφη διαφήμιση.
Είναι επίσης εξαιρετικό για δημιουργία κοινού και χτίσιμο σχέσεων, ειδικά μέσω content marketing. Μπορείς να δημιουργήσεις καμπάνιες αλληλεπίδρασης, βίντεο, traffic, ακόμα και μηνύματα στο Messenger για να έρθεις πιο κοντά στον πελάτη.
Τέλος, είναι από τις πιο αποδοτικές πλατφόρμες για remarketing. Με χρήση του Facebook Pixel, μπορείς να στοχεύεις άτομα που επισκέφθηκαν το site σου, κοίταξαν προϊόντα, πρόσθεσαν στο καλάθι αλλά δεν αγόρασαν.
Ποια στρατηγική δουλεύει καλύτερα;
Στην πραγματικότητα, η απάντηση δεν είναι “ή το ένα ή το άλλο”, αλλά πώς θα τα συνδυάσεις σωστά. Σκέψου το σαν funnel:
- Με το Facebook φέρνεις τον κόσμο κοντά στο brand σου.
- Με το Google τον “πιάνεις” όταν είναι έτοιμος να αγοράσει.
Για παράδειγμα, μπορείς να ξεκινήσεις καμπάνια awareness στο Facebook, με δημιουργικά που εξηγούν την αξία του προϊόντος σου. Στη συνέχεια, μόλις επισκεφθούν το site, να τους “κυνηγήσεις” με dynamic remarketing τόσο στο Facebook όσο και στο Google.
Πρακτικό παράδειγμα
Έστω ότι έχεις eShop με φυσικά καλλυντικά. Στο Facebook ξεκινάς μια καμπάνια με video που δείχνει πώς χρησιμοποιούνται τα προϊόντα σου και τονίζει τα φυσικά τους συστατικά. Στοχεύεις γυναίκες 25-45 που ενδιαφέρονται για skincare και sustainability.
Κάποιοι βλέπουν το video, κάποιοι κάνουν κλικ και επισκέπτονται το site. Εκεί μπαίνει το Google — εσύ έχεις ήδη ρυθμίσει remarketing και Shopping καμπάνιες, και όταν λίγες μέρες μετά η ίδια χρήστρια ψάξει “φυσική κρέμα προσώπου”, εμφανίζεσαι πρώτος με προϊόν, τιμή και reviews.
Αυτός ο συνδυασμός φέρνει πραγματικά αποτελέσματα.
Τι πρέπει να προσέξεις σε κάθε πλατφόρμα;
Ανεξάρτητα από το αν διαλέξεις Google ή Facebook Ads, υπάρχουν συγκεκριμένα πράγματα που πρέπει να προσέχεις για να έχεις ουσιαστικά αποτελέσματα.
Στο Google Ads, η σωστή στόχευση με λέξεις-κλειδιά είναι το παν. Δεν αρκεί να διαλέξεις γενικούς όρους όπως «παπούτσια» ή «καλλυντικά». Πρέπει να μπεις πιο βαθιά, να χρησιμοποιήσεις long-tail λέξεις-κλειδιά που φανερώνουν πρόθεση αγοράς, π.χ. «λευκή οδοντόκρεμα χωρίς φθόριο για ευαίσθητα δόντια». Αυτού του τύπου οι λέξεις μπορεί να έχουν μικρότερο όγκο αναζητήσεων, αλλά φέρνουν ποιοτικότερο traffic.
Επιπλέον, αξιοποίησε τις αρνητικές λέξεις-κλειδιά, ώστε να μην χάνεις χρήματα σε άσχετα κλικ. Αν, για παράδειγμα, πουλάς premium παπούτσια, μπορείς να αποκλείσεις λέξεις όπως «φθηνά» ή «μεταχειρισμένα».
Στο Facebook Ads, δώσε ιδιαίτερη σημασία στο δημιουργικό (εικόνα ή βίντεο) και στο copywriting. Ο κόσμος στο feed σου δίνει 2–3 δευτερόλεπτα προσοχής. Αν δεν τον τραβήξεις με την πρώτη ματιά, απλώς θα προσπεράσει. Χρησιμοποίησε αυθεντικές εικόνες, όχι stock, δείξε τα προϊόντα σε χρήση, κάνε storytelling. Ο σωστός συνδυασμός εικόνας, τίτλου και κουμπιού CTA (π.χ. «Αγόρασέ το τώρα») κάνει τη διαφορά.
Μην ξεχνάς επίσης να αξιοποιείς Lookalike Audiences. Αν έχεις λίστα από πελάτες, μπορείς να ζητήσεις από το Facebook να βρει άτομα με παρόμοια χαρακτηριστικά — μια πανίσχυρη τεχνική για scaling.
Συχνά λάθη που πρέπει να αποφύγεις
Πολλοί ιδιοκτήτες eShop πέφτουν σε κοινές παγίδες:
- Δεν έχουν ξεκάθαρο στόχο: Πριν ξεκινήσεις καμπάνια, πρέπει να ξέρεις ακριβώς τι θέλεις να πετύχεις. Awareness; Πωλήσεις; Συλλογή email;
- Δεν εγκαθιστούν σωστά τα tracking εργαλεία: Το Google Tag Manager, το Facebook Pixel και η σύνδεση με το Google Analytics είναι απαραίτητα για να μπορείς να παρακολουθείς τι δουλεύει και τι όχι.
- Χρησιμοποιούν πολύ μικρό ή πολύ μεγάλο budget χωρίς στρατηγική: Με πολύ μικρό budget δεν συγκεντρώνεις αρκετά δεδομένα για να πάρεις αποφάσεις. Με πολύ μεγάλο budget κινδυνεύεις να ξοδεύεις χωρίς έλεγχο, ειδικά αν δεν έχεις κάνει αρχικά τεστ.
- Δεν κάνουν A/B testing: Μια αλλαγή στον τίτλο, στο call to action ή στο visual μπορεί να αλλάξει δραματικά την απόδοση μιας διαφήμισης. Πάντα να τρέχεις δύο ή περισσότερες παραλλαγές.
Τι να κάνεις αν ξεκινάς τώρα
Αν είσαι στην αρχή και δεν έχεις ακόμη ξεκάθαρη εικόνα για το τι δουλεύει καλύτερα για σένα, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:
- Ξεκίνα με μικρά budget και στα δύο κανάλια, για να δεις πού αποδίδει καλύτερα η διαφήμιση σου. Χώρισε, π.χ., 150€ τον μήνα στο Facebook και 150€ στη Google για δοκιμές.
- Δώσε χρόνο στα δεδομένα να ωριμάσουν. Μην κρίνεις μια καμπάνια από τις πρώτες 2 μέρες.
- Χρησιμοποίησε UTM παραμέτρους για να βλέπεις ακριβώς ποια διαφήμιση φέρνει τι traffic και πώς αυτό μετατρέπεται.
- Δώσε σημασία στο τι γίνεται μετά το κλικ. Μια πολύ καλή διαφήμιση δεν φτάνει αν το site σου είναι αργό, δεν είναι mobile-friendly ή δεν εμπνέει εμπιστοσύνη.
Και τελικά, ποιο είναι το καλύτερο για ένα ελληνικό eShop;
Στην ελληνική αγορά, υπάρχουν ιδιαιτερότητες. Οι χρήστες είναι αρκετά δραστήριοι στο Facebook και στο Instagram, με υψηλό engagement, αλλά είναι και εξοικειωμένοι με το Google για τις αγορές τους.
Για προϊόντα χαμηλότερης αξίας (π.χ. κοσμήματα, καλλυντικά, ρούχα) το Facebook μπορεί να λειτουργήσει εξαιρετικά αν συνδυαστεί με ωραίο visual και καλό targeting. Αντίθετα, για προϊόντα υψηλότερης τιμής ή με τεχνικά χαρακτηριστικά (π.χ. υπολογιστές, εργαλεία, εξαρτήματα), η Google είναι συχνά πιο αποδοτική.
Ένα eShop που θέλει να έχει σταθερή ροή πωλήσεων μακροπρόθεσμα, καλό είναι να επενδύσει και στις δύο πλατφόρμες. Η διαφοροποίηση καναλιών μειώνει το ρίσκο και επιτρέπει μεγαλύτερη ευελιξία όταν αλλάξουν οι αλγόριθμοι ή οι συνθήκες της αγοράς.
Τελικές σκέψεις
Δεν υπάρχει μαγική συνταγή ή μία απάντηση που να ταιριάζει σε όλους. Η επιλογή Google ή Facebook Ads εξαρτάται από το προϊόν, το κοινό σου, τον στόχο της κάθε καμπάνιας, αλλά και τη φάση στην οποία βρίσκεται το brand σου. Αν μόλις ξεκινάς, το Facebook μπορεί να σου δώσει μια πρώτη ώθηση. Αν έχεις έτοιμο κοινό με πρόθεση αγοράς, η Google μπορεί να σου φέρει περισσότερα conversions.
Το σημαντικό είναι να γνωρίζεις καλά το κοινό σου, να κάνεις τεστ, να μετράς τα αποτελέσματα και να προσαρμόζεις τη στρατηγική σου. Με συνεχή ανάλυση και βελτιστοποίηση, κάθε πλατφόρμα μπορεί να αποδώσει — και μαζί, λειτουργούν ακόμα καλύτερα.
